Assistência técnica ruim
Não resolvido
Anápolis - GO
13/12/2024 às 11:18
ID: 204558503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO equipamento da marca D-Link é novo e não aceita configuração. Gera erros de acesso no IP. Em contato com o suporte técnico, tive uma ajuda que aparentemente resolveu. Mas na sequencia nada funcionava na internet. O equipamento foi resetado e não aceitava configuração. Em contato de novo com o suporte, o mesmo atendente foi super rude e se negou a resolver a situação, desligando o telefone do nada. Bem ruim a experiência.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 10:47
Bom dia Fatima, tudo bem?
Gostaríamos de informar que nosso time de suporte entrou em contato com você por e-mail para entendermos melhor o ocorrido em seu atendimento.
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.
Caso tenha alguma dúvida, fico à disposição.
Atenciosamente,
Suporte D-Link.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 08:59
Suporte desorganizado, com atitudes suspeitas de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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