D-Link Brasil

Reclamar dessa empresa

Além Paraíba - MG

04/05/2025 às 12:34

ID: 216211013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um roteador D-Link COVR-1102 mesh e para a minha decepção ele conseguiu piorar meu problema de internet. Fiz a ligação dos aparelhos utilizando o Wi-Fi, mas ficou muito ruim. A casa tem cerca de 120m e mesmo assim a internet fica lenta. Observei que o roteador tem um péssimo gerenciamento de troca das bandas de 5ghz para 2,4ghz. A rede 2,4ghz do aparelho é muito lenta e o roteador fica trocando as bandas logo que o sinal cai um pouquinho. Então na rede 5ghz a internet fica aceitável por volta dos 120m que tenho contratado, porém quando me afasto do roteador ele troca para a banda 2,4ghz e aí a internet vai para menos de 5mb, o que deixa a internet absurdamente lenta. Tentei desativar a banda 2,4ghz mas não tem essa opção. Dessa forma, acabo utilizando o wi-fi da operadora mesmo pq a troca de bandas é manual e mesmo com sinal um pouco mais fraco fica bem mais rápido do que o roteador COVR-1102 mesh da d-link. Outra questão é que a internet fica caindo direto utilizando o roteador mesh. Então a rede fica muito instável, hora funciona hora não funciona. Pode ser que eu tenha dado azar e os aparelhos estejam com defeito, mas parece ser algo crônico mesmo. Desta forma, a rede está ligada mas acabo utilizando apenas o roteador da operadora mesmo que é mais estável, a banda 5ghz alcança um local mais longe e, por incrível que pareça, me atende melhor. Tentei configurar como router ou bridge, mas continuou ruim. Estou decepcionado com o mesh da D-link COVR-1102. Não recomendo a compra.
Peço ajuda da D-link para resolver meu problema.