Demora na resposta da solicitação de garantia de produto após 8 dias do contato inicial.
Não respondida
27/06/2026 às 19:00
ID: 252520489
Comprei um produto desta marca no dia 12/11/2022, com garantia de 5 anos, porém, no dia 18/06/2025, entrei no site da empresa e segui oss procedimento de praxe para solicitar a garantia e segui todas as recomendações solicitadas.
Enviei um Email paara sac no dia 19/06/2022.
No site informa que os mesmo seria respondido em até 48hs., porém já se paassaram 8 dias (27/06/2026), aaté agora não me responderam.
Aguardo um solução para o caso.