Erro ao configurar aparelho no aplicativo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2025 às 21:41
ID: 211414399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo tentar configurar o aparelho no aplicativo acontece tudo certo, porém, na parte onde é para aparecer as redes que estão disponíveis para extender o sinal o wifi gerado pelo aparelho desconecta sozinha causando falha na conexão com o celular.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:08
Boa tarde Juan, tudo bem?
Por gentileza, anexe neste e-mail a nota fiscal de compra do seu aparelho e uma foto da etiqueta colada abaixo do produto, para prosseguirmos com a garantia do mesmo.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, estou à disposição para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Lucas.
Réplica da empresa
13/03/2025 às 15:09
Boa tarde Juan, tudo bem?
Gostaríamos de informar que nosso time de suporte entrou em contato com você por e-mail para entendermos melhor o ocorrido em seu atendimento.
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.
Caso tenha alguma dúvida, fico à disposição.
Atenciosamente,
Suporte D-Link.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 12:47
Resposta rápida e compromisso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9