Problemas covr
Não resolvido
Uberlândia - MG
05/02/2025 às 21:10
ID: 209191633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRede mesh covr apresenta dificuldades de conexão e 1 módulo simplesmente não conecta com os demais mesmo resetando e ligando diretamente no módulo padrão pela porta internet - > Ethernet
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 10:44
Bom dia Rodrigo, tudo bem?
Gostaríamos de informar que nosso time de suporte entrou em contato com você por e-mail para entendermos melhor o ocorrido em seu atendimento.
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.
Caso tenha alguma dúvida, fico à disposição.
Atenciosamente,
Suporte D-Link.
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 09:48
respondi o email com a nota fiscal e um video demonstrando o problema, aguardo o retorno
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 15:46
Fiquei com o aparelho com problemas eram 3 aparelhos e 1 apresentou defeito, me pediram para enviar os 3 ou seja eu ficaria sem os dois até eles avaliarem o que não seria possível pois minhas câmeras estão configuradas nele por isso acabei desistindo do envio. Solicitei se podia enviar somente o que estava com o problema mas me disseram não. Preferi ficar com 2 do que sem nenhum :(
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5