d-localgo

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São Francisco do Sul - SC

04/08/2025 às 13:33

ID: 223697233

Paguei por serviço de integração que não posso utilizar solicito reembolso

Contratei e paguei, por meio da plataforma da Hostinger, a integração com o serviço de pagamentos dLocal Go, acreditando que estaria apto a utilizá-lo normalmente em meu site.

Porém, após a cobrança ser efetuada, fui surpreendido com a negativa do serviço por parte da dLocal Go, sem qualquer explicação concreta ou possibilidade de reversão. A empresa simplesmente informou que não fornecerá detalhes da recusa.

Entrei em contato com a Hostinger solicitando ajuda ou reembolso, mas fui atendido por um assistente virtual que apenas informa que a Hostinger não tem responsabilidade sobre a decisão do parceiro. Entretanto, o pagamento foi feito à Hostinger, e o serviço prometido não foi entregue.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor, pois paguei por um recurso que não posso utilizar. Solicito a devolução integral do valor pago e uma resposta oficial da empresa. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos meios legais.

Empresa contratada: Hostinger
Serviço em questão: Integração com dLocal Go (meio de pagamento)