Aguardando meu produto!
Resolvido
Divinópolis - MG
20/12/2022 às 13:05
ID: 155866007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site da empresa Dluxe Shoes, fiz o pagamento a vista, confirmaram o pagamento e me enviaram o código de rastreamento dos correios, porém, até o momento, não consta a postagem nos site dos correios. Passaram um código de rastreamento FAKE! Entrei em contato com a empresa pelo instagram e pelo watsapp e não respondem! Prazo final para entrega do produto , era sexta dia 16-12-22 e ainda não consta a postagem do produto nos correios.
Descaso total com o cliente. Aguardando para presentear meu filho no Natal! Se não chegar até amanhã 21-12-22, quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 18:30
Olá boa noite, o seu pedido já foi postado no correios verifique seu rastreio novamente.
Consideração final do consumidor
21/12/2022 às 20:45
Recebi o produto hoje, necessário darem resposta mais ágil ao cliente, para conferir maior confiabilidade ao negócio. Contudo, apesar desse contratempo, fui prontamente atendida e o produto chegou em perfeito estado. Estou satisfeita e compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/12/2022 às 07:51
Olá bom dia, ficamos felizes com a sua satisfação sobre o produto e estaremos atentos para melhorar a cada dia o atendimento á vocês clientes.