Não recebimento de estorno após devolução de pulseira e falta de retorno da empresa
Não respondida
Jataí - GO
28/05/2026 às 16:18
ID: 249964299
Venho registrar minha insatisfação com a empresa referente à compra de uma pulseira realizada recentemente.
O produto chegou normalmente, porém solicitei a devolução dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após a devolução, fui informada de que o estorno seria realizado no prazo de 30 a 40 dias.
No entanto, até o momento não recebi o reembolso e também não tenho retorno da empresa. O vendedor que me atendeu simplesmente não responde mais minhas mensagens, o que demonstra total falta de respeito e suporte ao consumidor.
Solicito uma posição urgente sobre o meu estorno e a devolução do valor pago.