Não recebimento de estorno após devolução de um brinco e falta de retorno da empresa
Não respondida
Alegrete - RS
01/07/2026 às 13:21
ID: 252808133
Realizei uma compra próximo ao Carnaval, porém o produto apresentou diversas avarias e problemas. Diante disso, solicitei o estorno do valor pago. O primeiro pedido não foi concluído dentro do prazo por falta de comunicação da empresa, sendo necessário abrir um segundo pedido em 1 de junho. Desde então, a empresa não responde às mensagens, não fornece qualquer atualização sobre o andamento do estorno e demonstra total descaso com o consumidor. Mesmo após todo esse tempo, sigo sem receber o valor de volta e sem qualquer posicionamento sobre a situação.