D M STOREE

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Ribeirão Preto - SP

29/04/2023 às 09:37

ID: 163752675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site no dia 17/04.
No mesmo dia 17/04 o pagamento foi confirmado.
Conforme as considerações de https://******* site,o acordo era eu receber a mercadoria em até 6 dias úteis .
No oitavo dia útil eu ainda não tinha recebido o produto e pelo site vi que nem em transporte ele estava.
Entrei em contato com a empresa e só aí eles me falaram que a produção estava atrasada.
Eu me ofereci para buscar a mercadoria em Franca mas, me disseram que colocariam a mercadoria no Sedex e que estaria sob meus cuidados no máximo dia 29/04.
Eu resido em Brodowski, não fica longe de Franca.
Se eles quisessem ter resolvido, entregariam em minha casa tendo uma hora de deslocamento de carro.
Dia 29/04 era o último dia que eu tinha disponível para receber a mercadoria (eu deixei isso muito claro pra eles no whatsapp),por isso me ofereci para ir até Franca.
Pois, bem.
A mercadoria, não colocaram no Sedex e a previsão de chegada é dia 05/05.
A empresa mentiu duas vezes sobre o prazo de entrega e não me ouviu qua do eu disse que o último dia que eu tinha para receber a mercadoria era dia 29/04.
Estou arrependido por ter feito negócio com essa empresa.