Mesa arriou no meio.

Olá Mike.

Primeiramente lamento por essa situação. Olhando o seu caso, realmente quando você entrou em contato o prazo de garantia havia expirado, mas mesmo assim nós se comprometemos em analisar o seu caso, visto que sempre queremos ajudar nossos clientes. O seu caso está com a fábrica e mesmo expirando o prazo da garantia iremos te ajudar.

Não estamos te enrolando, é somente o prazo que está levando para produzir visto que seu produto possui uma medida diferenciada e assim não é sempre que é produzido, apenas alguns lotes. Iremos entrar em contato com você para esclarecer algumas coisas e te passar atualizações!

Agradeço pela compreessão.

Atenciosamente,
Equipe D Madeira.

Bom dia! Vocês sabem que sobre a garantia não faz sentido nenhum. E se com um dia após o fim da garantia a mesa se quebrasse ao meio sozinha? Vocês achariam justo?
E outra já se passou mais um mês e nada ainda. Vai dar 2 anos e nada de trocar a mesa. E como eu falei e sugeri. Eu pagaria até mais um pouco em um tampo melhor porque se arriar de novo vai ficar pior ainda a "queimação de filme". Vamos cumprir com a palavra?