Bloqueio do acesso
Não resolvido
Salvador - BA
13/05/2022 às 20:03
ID: 143389395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa provedor não tem respeito com consumidor, faz bloqueio sem informar https://******* 3 dias faz bloqueio
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Resposta da empresa
14/05/2022 às 12:13
Olá bom dia nos trabalhamos com taxa de instalação grátis nesse caso o cliente só paga a mensalidade com 30 dias após a instalação
ai após o vencimento vc ainda tem 3 dias e ainda vc pode entrar no app e liberar por mais 3 dias em confiança
Réplica do consumidor
19/05/2022 às 22:08
Bom instalação grátis vocês nunca trabalhar sempre cobra instalação, não tô falando instalação estou falando respeito pelo consumidor paga sempre em dia por falta respeito vocês bloqueio 3 dias https://******* enviar comunicação nem boleto pagto
Réplica da empresa
20/05/2022 às 12:55
Boa tarde,
Olá Sr. Luiz Vanderlei Leite de Almeida o bloqueio é realizado automático pelo sistema.
Após o vencimento o provedor dá mais 03 dias para o cliente efetuar o pagamento ou seja o senhor tem mais três dias pelo sistema e mais três no bloqueio de desconfiança no aplicativo com o total de seis dias.
Para mais informações contato:(*******/*******.
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 21:38
Péssimo atendimento só ficam dando desculpa, não tem respeito com consumidor vou acionar empresa na justiça da próxima vez que fizerem bloqueio bloquearem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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