Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

28/02/2025 às 16:42

ID: 211119789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da D-net tem uns 10 anos, a empresa foi mudando de nome e gerência ao longo dos anos sem informar nada ao cliente, sempre chegava um boleto com um nome diferente. Mas a qualidade da internet permanecia. Mas desde que mudou pra Infolink, ficou péssimo. Quedas constantes da rede, quando reclamo demoram de mais pra responder ou nem respondem. Agora mudou pra Ultra, aí ficou ruim de vez. Esse mês fiquei uma semana sem internet e trabalho de home office, reclamei e não fizeram nada, muitas promessas e enrolação, depois de mt reclamar, resolveu. Mas perdi uma semana de trabalho, um prejuízo imensurável. Depois disso piorou mais ainda, a rede cai constantemente durante o dia, várias vezes. Não recomendo a NINGUÉM nem a D-NET e nem a Ultra! Vou mudar de empresa!

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Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 10:30

Não teve atedimento nenhum, nem responderam a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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