Jaqueta de couro com defeito e dificuldade na troca após compra em feira.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/12/2025 às 16:53
ID: 235368955
*** NÃO RECOMENDO ***
Em julho de 2025, fiz a compra de uma jaqueta de couro na D' Porto Modas Ltda, CNPJ *****, na Fenacouro Feira de Malhas, Couros e Variedades, que ocorreu em Contagem, no estacionamento do Carrefour. Após a segunda vez que usei, a jaqueta apresentou um defeito na QUALIDADE do couro, em uma braço enrrugou toda, e no outro ficou normal! Diante disso, procurei a empresa relatando o ocorrido, no intuito de resolverem meu problema, visto que não havia nem 1 mês de uso. Feito isso, a atendente me passou para um representante que me ENROLOU até a presente data (19/12/2025), afirmando que iria efetuar a troca do produto defeituoso, mas tinha que coincidir com o dia em que ele estivesse em contagem/MG. Até que por fim, me passou para outro, que segundo ele é o gerente, no qual está se justificando, alegando que já passaram por contagem e eu não fui até eles para realizar essa troca. Dizendo que "ficou ruim pra mim, pois irei ter que arcar com todo o custo de transporte da troca". Detalhe, não me informaram o dia em que estariam em minas, parecendo proposital, para que eu viesse a desistir!