Demora no retorno de contato e dificuldade em resolver problemas

Question

Eles não retornam às ligações e nem o watts,vc liga caiu na recepção eles não pode tranferir a ligação,pedem seus dados para passar pra o setor responsável,mas ninguém retorna,quando foi para fazer eu mandava um watts e respondia em seguida,agora já faz 4meses que não consigo falar com eles