Colchão de casal com defeito: Demora na solução, descaso e ameaças após reclamação
Resolvido
Tramandaí - RS
06/10/2025 às 13:52
ID: 228633071
Comprei um colchão de casal. Veio com defeito. Reclamei no dia seguinte ao da entrega. O vendedor ***** recebeu a reclamação, prometeu que viriam verificar em no máximo 30 dias. Não vieram. Tentei reclamar novamente, não mais me atendiam. Fiz um comentário nas redes sociais deles, me chamaram na mesma hora, me ameaçaram levar para o jurídico por causa do comentário. Expliquei o porque, ***** prometeu novamente que viriam. Não vieram e daí em diante nunca mais me atendem ou respondem ao WhatsApp.
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 16:14
A empresa trocou o colchão depois de muito tempo, e depois de eu ter reclamado no Reclame Aqui. Mas, pelo menos meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2