D Sono Colchões

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São Vicente - SP

27/09/2024 às 07:41

ID: 198333219

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Compramos uma cama box trocada 3x pela loja + colchão na Doutor do Sono em SV litoral de SP, passei quase 2 horas na loja avaliando os colchões, deixei claro ao vendedor que era PCD (coluna cervical), tenho hernia lecionada na lombar tb, pois bem de todos que ele me mostrou um intermediário que seria ótimo para minha coluna, pois a lecionada era eu, e não meu marido (deixamos claro que tínhamos um American Flex, que estava trocando, pois o colchão era muito pesado para trocar roupa de cama, mas era ótimo, nunca senti dores mesmo depois de operada da cervical) pegamos o Col Dinan 1,58x1,98x24 densidade 33, mas tarde percebemos que era D28, compramos no começo de Março *******, ele chegou no final do mês ao montar a cama Box verificou que estava desalinhada, e retornaram com a cama e colchão para troca. Pois bem, no começo de Maio/24, fomos viajar fiquei em 4 hotéis diferentes, com colchões de diversas formas, sem nenhuma dor em meu corpo, e sou PCD! Retornamos no final de Maio, na qual a entrega já tinha sido concretizada. Montamos a cama, e começamos a dormir a partir deste momento, 15 dias já começamos a sentir desconforto na lombar (meu marido e eu), ao tirar o lençol para lavar notamos deformidade onde nós deitamos. AMBOS PESAMOS 60 a 65, somos considerados leves. Essa foi nossa primeira reclamação à Sankonfort, vieram e na avaliação efetuaram a troca, por constatar que havia deformidade, pois bem passaram exatamente 15 dias e voltou a deformar novamente o colchão, e com isso as minhas dores e do meu marido se intensificaram, eu faço academia, pilates, yoga e alongamento e meu marido também, andamos muito e essas dores não param ao contrário pioram. Conclusão nova reclamação. A Sankonfort veio para avaliar, em nota informou que a deformidade é normal está dentro dos parâmetros do Inmetro isso foi junho. Estamos em setembro, estou com formigamento nos dois braços, acordo com intensas dores de cabeça, dores na cervical sou PCD tenho prótese na coluna, dores lombares, nas pernas e no pé (de não conseguir andar), meu marido tem dores intensas na lombar e dores nas pernas e no pé de não conseguir andar, estamos beirando a 50 anos, estamos parecendo que temos 80 anos. No dia 09 de setembro no meu aniversário pedi à Dr. do Sono que abrisse uma chamada até agora nada. Estamos entrando com uma ação na Justiça e compraremos um novo colchão, e vamos aguardar a justiça fazer sua parte, pois não vou parar em uma cadeira de rodas por causa dessa empresa que vende um produto que não está nem aí para seu consumidor. Inmetro deveria fazer sua parte em certificar melhor os produtos. A Dr do Sono informou que vendedor era novo e nao tinha experiência em oferta produtos específico a PCD, na loja tinha produtos melhores, mas não poderia trocar sem a sankonfort autorizar. Por sua fez, foi informado ao avaliador da sankonfort que era PCD, e que não queria esse colchao, pois nao era adquado a minha coluna, e foi informado que nao haveria um upgrade mesmo ofertando que nós pagassemos a diferente., outra a Dr. Do Sono trocou o Box 3x na ultima veio rasgado dentro do báu, cansada abri mao de trocar, so
que o mecanismo de abertura está cada dia mais dura para abrir isso prejudica a minha cervical. Por mim, nao
aconselho a ninguém a compra Dr Sono e Sankonfort !