D SULLA CENTRO DE ODONTOLOGIA & ESTETICA

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

30/04/2026 às 11:57

ID: 247379185

DESCASO GRAVE E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES MAIS DE 3 SEMANAS SEM RETORNO

Estou há mais de três semanas tentando obter uma informação básica e essencial: quais exames odontológicos devo realizar.

Informo que perdi minhas prescrições de exames e, ao buscar a empresa para recuperar essa informação, fui informado de que meu histórico permanece em posse da própria empresa. Ou seja, dependo exclusivamente desse retorno para dar continuidade ao meu acompanhamento odontológico.

Mesmo após diversas tentativas de contato, a empresa não fornece qualquer resposta ou orientação, evidenciando total descaso, negligência e falta de compromisso com uma demanda simples e legítima.

É inaceitável que a empresa retenha informações relacionadas à minha própria saúde e, ao mesmo tempo, se omita em fornecê-las quando solicitado. Essa conduta compromete diretamente meu atendimento e pode gerar prejuízos à minha saúde.

Diante disso, notifico publicamente a empresa para que:

Informe imediatamente quais exames odontológicos devo realizar;
Disponibilize meu histórico odontológico completo.

Caso não haja retorno imediato, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo Procon e vias judiciais, por retenção indevida de informações e possíveis danos causados.

Aguardo uma solução urgente.