D TUDO CELULAR

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Fortaleza - CE

08/01/2026 às 16:03

ID: 237077691

Parcela paga com menos de 24h de atraso e já cobraram juros! Abusivo!

Comprei um celular Realme C61 de 256GB na loja DTudo Celular, localizada no North Shopping Fortaleza. O valor total do aparelho foi R3.520,00, com uma entrada de R 400,00 um preço extremamente alto, mas mesmo assim aceitei.
A primeira parcela eu paguei adiantado. Já a segunda, que vencia no dia 07/01/2026, foi paga no dia 08/01/2026 às 15h18 ou seja, com menos de 24 horas de atraso. Mesmo assim, fui surpreendida com uma cobrança de juros, e a parcela de R293,33 saiu por R 304,31.
Além disso, recebi notificações de possível encaminhamento para setor jurídico e risco de bloqueio do aparelho. Um completo absurdo! Achei essa prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor, considerando que foi um atraso mínimo.
Peço providências e um posicionamento da empresa. Esse tipo de abordagem mancha a reputação da loja e causa transtorno desnecessário.