D.U.T

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Belo Horizonte - MG

19/06/2026 às 10:58

ID: 251829959

Bom, quando fazemos uma compra contamos com o prazo que é estipulado no site, certo? Pois bem, fiz uma compra na terça dia 16/06 com prazo de entrega para quinta 18/6 pois tem sites que realmente enviam no prazo e chega com 1 dia util. Comprei, não foi nem se quer atualizado o pedido ou rastreamento pelo site, chamei pelo whatsapp pedindo o cancelamento, não respondem. Decidi chamar novamente no dia seguinte que era pra ser entregue e entao resolvem me respondem dizendo que nao foi enviado ainda pq eu havia pedido para cancelar, mas em momento nenhum haviam me respondido no whatsapp ou se quer confirmado o cancelamento. Perguntei entao se seria possivel fazer o envio no mesmo dia (que ja era o prazo pra ser entregue) e responderam que sim e mais nada. O dia passou, nao recebi codigo de rastreamento e nem atualização do pedido pelo site e seguem sem responder no whatsapp. Se tem um prazo dado para compra ser entregue vocês deveriam seguir, e se acontecer algum imprevisto responder e atender o cliente no whatsapp. Meu pedido passou do prazo de ser entregue e nem enviado foi, dei mais uma chance pra vocês ja que disseram que iriam enviar e nao enviaram e voces nem se quer respondem no whatsapp. Um absurdo com o cliente. Gostaria de um posicionamento honesto e uma atitude da empresa. Pois era pra ter sido entregue ontem dia 18/06 e nem enviado foi e nao tenho nenhuma resposta consistente de vocês.