d w digitais ltda

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

24/01/2026 às 17:57

ID: 238718575

Minha mãe realizou uma compra anunciada no TikTok Shop, sendo direcionada para o site pay.comprasseguras.site, onde constava mensagem de compra realizada com sucesso.

Após o pagamento via Pix, o produto nunca foi entregue e nenhum contato válido foi disponibilizado.
O site informa apenas um e-mail genérico (*****
), que não responde.

Foram realizados os seguintes pagamentos:

Pix para D W Digitais Ltda R$ 87,89

Pix para D W Digitais Ltda R$ 33,89

Pix para Vilak Digital R$ 64,13

Total pago: R$ 185,91

Dados de uma das transações:
Banco recebedor: Hyper Wallet IP Ltda
CNPJ: *****
Código de autenticação: *****
ID da transação: *****

Após perceber o [Editado pelo Reclame Aqui], foi aberta contestação de Pix no banco, que ainda está em análise.

Trata-se claramente de [Editado pelo Reclame Aqui], utilizando anúncios no TikTok para direcionar consumidores a um site falso, induzindo ao pagamento via Pix sem entrega do produto.

Solicito:

Estorno imediato de todos os valores pagos

Bloqueio da conta recebedora

Providências contra os responsáveis

Posicionamento do TikTok sobre anúncios [Editado pelo Reclame Aqui] em sua plataforma

Caso não haja solução, a situação será levada ao Procon, Banco Central e delegacia eletrônica.

Aguardo retorno urgente.