ATRASO NA ENTREGA E PÉSSIMO ATENDIMENTO
Resolvido
Afogados da Ingazeira - PE
02/11/2024 às 20:45
ID: 201103995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no final de Setembro com a promessa de entregarem até o dia 11/10/*******, isso não ocorreu. Informaram uma nova data para o dia 18/10/******* que também não foi cumprida, passaram uma nova data para o dia 28/10/******* que também não foi cumprida.
Em todos os contatos que tive pelo whatsapp, as respostas são sempre as mesmas, pedindo desculpas porque meu caso foi isolado, mas estou vendo que não é bem assim. Após diversas consultas nos sites de buscas chovem reclamações desse mesmo tipo. Até hoje não recebi meu produto e provavelmente irei devolvê-lo pela tremenda falta de respeito que tiveram comigo.
Não comprem a D1 Fitness, não comprem!!!
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:19
Olá, André.
Espero que estejas bem!
A D1FITNESS é uma empresa que valoriza o atendimento e a qualidade, visando proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Lamentamos que sua experiência tenha sido impactada negativamente por essa situação.
Estamos felizes em saber que conseguimos solucionar o seu problema através dos nossos canais de atendimento. Agradecemos imensamente a sua compreensão e paciência durante esse processo.
Obrigada desde já.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento D1Fitness
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 11:03
Péssimo atendimento!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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