D2 Cellular

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2015 às 12:26

ID: 11771702

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Primeiramente, bom dia a todos. Infelizmente os meus reais sentimentos quanto ao fato ocorrido não podem ser descritos aqui por causa de normas do site. Mas o problema é que comprei um aparelho Ironrock (R$ 1.*******,00 valor de NF) da Motorola e com 8 meses o mesmo apresentou um problema no qual o aparelho não ligava. Fui a Nextel onde o referido aparelho foi comprado e lá fui informado que deveria me dirigir a uma autorizada da Motorola, neste caso a D2 Cellular, na Barra da Tijuca, onde deixei o aparelho no dia 09/07/*******. A informação que me foi passada no dia é que a empresa autorizada iria entrar em contato comigo e que o prazo de entrega do aparelho seria até o dia 30/07/*******. Bem depois de um mês nada foi resolvido nem o contato comigo foi feito, fui até a loja para obter informações sobre o aparelho, o que foi em vão. Me informaram que ainda não tinha resposta da Motorola e que entrariam em contato assim que tivessem alguma posição. Um mês depois recebi uma ligação da D2 Cellular dizendo que o aparelho não tinha conserto e que era para escolher o que eu queria, receber um celular MOTO E (R$ *******,00 ou menos em qualquer loja) ou receber o valor em dinheiro. Escolhi receber o valor em dinheiro via deposito, então me informaram que ligariam da Motorola para pegar os dado para efetuar o depósito. Hoje são 04/02/******* e até hoje aguardo a ligação da Motorola e da D2 Cellular para resolver o assunto e nada. Acho que qualquer um que leia essa reclamação vai pensar duas vezes antes de comprar um Motorola novamente, ou pelo menos irá refletir bem sobre estas duas empresas. MOTOROLA e D2 CELLULAR. Não há paciência que resista a tanta humilhação.