Dificuldade de contato e descaso na D21 Motors Caoa Chery Campinas para compra de peças.
Resolvido
Campinas - SP
07/10/2025 às 14:23
ID: 228089727
Ha mais de 4 dias que tento atendimendo na D21 motors representante da Caoa Chery em campinas para falar no atendimento de venda de peças. A ura nao direciona para o setor. Ao solicitar para falar em vendas na hora fui atendido, mas, tambem nao transferem pois o ramal esta com problemas. Por whatsapp nao respondem, 4 dias pra te fazerem o favor de responder, e qdo respondem dizem que o setor esta sem whatsapp e nao dao nenhuma solução. Enfim, DESCASO com o cliente e VERGONHOSO para a Caoa Cherry ter este tipo de representante e de atendimento. Caoa cherry NUCA MAIS
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 17:31
Prezado Senhor Anderson, boa tarde.
Os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.
Informamos que, após sua ******* contato com a concessionária para que fosse efetuado o devido retorno ao senhor, conforme o solicitado. Essa ação teve como objetivo garantir o atendimento adequado à sua demanda.
Atenciosamente,
Herbert Silva
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY
********************* (SAC / WhatsApp)
*******
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 13:06
O atendimento apos a reclamação foi bom. Mas, continuo com a pior impressão sobre a D21 motors de Campinas que precisa melhorar muito pra ficar boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10