D21 Motors

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Ribeirão Pires - SP

01/06/2020 às 23:03

ID: 105550887

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Realizei a troca de um Tiggo 2 ano *******/******* por um Tiggo 5x 19/20 na D21 Motors de Santo André, Av. Artur de Queirós, ******* - Casa Branca, finalizando o pagamento em 11/05/*******, foi solicitado o boleto de quitação do Tiggo 2 para dia 21/05/20, porém o pagamento não foi realizado, solicitado um novo boleto para dia 27/05, depois outro para a data de 29/05, outo para dia 01/06 e por ultimo solicitaram outro boleto para o dia 03/06/20, com o isso o valor de quitação só vem aumentando.
Realizei todos os pagamentos do Tiggo 5 dentro das datas, até mesmo antecipando pagamentos conforme data de vencimento de boletos. Ainda foi solicitado que fosse realizado um valor a mais por conta da quitação e o valor pago a mais seria estornado em minha conta.
Se não bastasse esse transtorno, depois da entrega do carro, passado 2 dias foi solicitado que levasse o carro novamente a loja para que fosse realizado a vistoria para transferência de documento, pois mesmo o carro sendo 0Km estava emplacado pela fábrica, ai qual foi minha surpresa, teve que remover o insulfim aplicado no para-brisas, mais um prejuízo de R$ 80,00.
Sendo assim gostaria de uma posição clara da D21 sobre o ressarcimento dos valores pagos a mais, bem como a diferença do valor de quitação, já que entre a primeira ******* 14 dias isso gerou um aumento de R$*******,82 e o reembolso do custo do insulfim.
Espero que isso seja resolvido da melhor forma, pois o departamento de vendas foi bem atencioso nas duas compras, porém a parte administrativa esta deixando muito a desejar.
Sem mais,
Luiz Augusto Mendes.