D2W

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/12/2020 às 20:54

ID: 116047803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há mais de um mês tentando acessar a minha conta da AME que já possuo há mais de 1 ano. E sempre quando tentava acessar, dizia que meu login não existia. Quando pedia para redefinir a senha, pediam para eu colocar meu CPF, mas dizia que não existia nenhuma conta naquele CPF. Impossível, pois inclusive tenho uns R$ ******* retido no aplicativo.
Tentei acesso com a AME e apenas responderam que preciso falar com a B2W. Envio email para lá, mas ninguem retorna. Já tenho 7 e-mail sem nenhum retorno. Não existe atendimento telefônico e ninguem consegue resolver meu problema.
Estou decepcionada, e quase processando o aplicativo.