Comprei um Curso On Line que não existe no Site D3 Decor.

Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/10/2018 às 15:11
ID: 39054903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Empresa D3DECOR tem um publicidade bastante chamativa pelo site https://*******, mais ao pagar pelo curso em Campinas/Sp, por vocês terem um ideia paguei no dia 10/06/******* um valor de R$ 1.******* (Hum mil trezentos e noventa reais). Isso já vai fazer 4 meses e até o momento o curso de montagem não esta disponível no site. Ao pagar ainda você tem que esperar por 3 meses pelo curso presencial só assim seria liberado o On-Line um absurdo porque uma coisa não tem nada haver com a outras. São cursos independentes. Eles só passam essa informação depois que você paga. Hoje 08/10/******* até o 12:00 foi o meu prazo, eles sabem disso, decidi publicar o que esta acontecendo comigo. Porque o meu curso na Verdade era de Montagem não era o SketchUp e e CorteCloud essas plataformas são cortesias que eles colocam por pagar o Curso de Montagem.
Informaram no que 24 horas após o término do presencial que foi no último dia 28/09/******* já estaria disponível o On-Line, ou seja no dia 01/10/******* na qual já hoje 08/10/******* se completa duas semanas hoje que o curso presencial acabou e On-line NÃO esta disponível. Uma propaganda enganosa e um desrespeito a quem pagou pelo curso.
Pensei que era diferenciado por não ser barato, é desorganizado, não existe uma dinâmica de aprendizado sobre cada plataforma (passo a passo). Ex. O curso presencial tem um prazo de duas semanas e a primeira plataforma é chamado SketchUp em seguida o CorteCloud. Não sabemos o vamos aprender no decorrer do curso dia a dia. Não existe um Sumário tipo assim.
A responsável pelo aprendizado informa logo no início do curso pra não se preocupar que fará passo a passo de cada item no que diz respeito a cada ferramenta, e de como usa-las, mais não passa 20% do que significa item a item, só as ferramentas principais importantes. Até o momento estou sem saber como usar, se fosse depender do que paguei estaria parado até agora. É muito mais rentável fazer curso pelo YouTube além de ser gratuito é eficiente, foi o que eu fiz. E a chamada é uma folha de papel rasgada de um caderno qualquer.
Estou completamente arrependido de ter feito o curso. Esperava muito mais.
Quero que essas informações sejam importantes para que pense duas vezes em comprar esse Curso de Marcenaria que se diz Moderna. De moderno não tem nada. Vídeos antigos que não condiz com os dias de hoje. Os vídeos das aulas travam não tem uma boa visualização do conteúdo. As ferramentas não tem os produtos cadastrados dentro do CorteClaud que é uma outra plataforma de orçamento de ferragem dos produtos da própria empresa cadastradas nos orçamentos. Uma bagunça total e o professor admite que já faz tempo que isso não é resolvido. Sempre dizem que vão atualizar e nunca atualiza. E ficamos a ver navios...
Espero que cheguem aos responsáveis pela plataforma na qual seja ressarcido *******% do investimento. Porque até agora não vi a cara do Curso que paguei. So quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 16:02
Boa tarde Athayde!
O curso que pagou foi ministrado em Campinas e o senhor participou.
O curso que se refere (montagem) é um bônus (curso gratuito, um presente) o qual a data para a liberação é hoje (08/10) e em algumas horas por sinal já estará liberado a todos os alunos de Campinas. Não liberamos antes por que houve um problemas no armazenamento de nossos servidores.
Entendemos sua pressa para a liberação deste bônus, mas pedimos encarecidamente que compreenda e não vincule isso ao curso presencial ministrado em Campinas, pois este foi ministrado conforme a ementa!
Os cursos de render e montagem são presentes e não são cobrados! Se você investigar nosso site, verá que estes cursos são um presente e estão divulgados desta forma, ou seja, na inscrição do curso presencial você ganha um curso de render do kerkythea (versão a nossa escolha) e montagem básica.
Agradecemos sua crítica Athayde, mas realmente esperamos que possa entender e retirar a reclamação, pois somos uma empresa séria e a reclamação não condiz com nossa conduta.
Réplica do consumidor
08/10/2018 às 16:42
Olha não Importa o curso ser ministrado presencial ou online. As etapas na qual sao três foi estipulada por vcs está sendo descumprida. Já que tenho e-mails que após o término do curso presencial é disponível o online. E vcs estão prometendo isso des da semana passada. Eu paguei três etapas não importa se é bônus ou não. Na minha concepção não é bônus e sim um conjunto de valores que rege a ética e significa que o curso não está disponível. Me diga uma hora porque até agora não está a disposição.