MUITO MARKETING, POUCA QUALIDADE!!!
Respondida
São Paulo - SP
11/12/2019 às 14:44
ID: 98045239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar minha insatisfação TOTAL com a d3 decor!!
Assisti um vídeo através de uma rede social a chamada desse curso, dizendo que é algo revolucionário, onde ensinaria aos alunos a fazer planos de corte, enviar para uma empresa fazer todo o trabalho pesado (CORTE, ACABAMENTOS, FURAÇÕES, etc.), administrar a marcenaria, enfim, pegar uma pessoa leiga e colocar no mercado de trabalho.
Conheço o segmento a 8 anos, e de fato eles ensinam o plano de corte e enviar para tercerizar o serviço, entretanto, não foi feito nenhum filtro, nenhum briefing aos alunos para saber o nível de conhecimento (MUITOS ESTAVAM ALI POR HOBBY), simplesmente jogaram todos em uma sala, colocaram uma arquiteta (que por sinal fez seu melhor), e passaram slides e vídeos!!
Vamos aos dois pontos que foi prometido e não cumprido:
1) a parte de gerir o negócio!
Não foi apresentado uma proposta para administrar, nem se quer uma planilha no excel!!! No vídeo foi dito que muitas marcenarias declaram falência devido a má gestão e que eles ensinariam.
2) Montagem não existiu!
Foi prometido um curso de montagem, e nos foi apresentado um vídeo de pelo menos 20 anos atrás e um curso on line (que pra mim não vale de nada)!
Além disso a D3 Decor age INFELIZMENTE como muitas no mercado.
Na hora de vender o curso, me enviaram inúmeras msgs.
Agora eu me pergunto se perderam meu contato para fazer um pós venda, saber se gostei do curso, se fiquei satisfeito, se tenho interesse em fazer um outro curso, NADAA!!!
Não indico esse curso pra ninguém!!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2020 às 15:47
Olá Glauco, como vai?
Sentimos muito pela sua insatisfação! Entendemos que você tem experiência no ramo e eventualmente não concordou com nossa metodologia.
A D3Decor é uma empresa que comercializa seus cursos presenciais e a distância através do nosso site porque seria impossível de outra maneira visto que atendemos o Brasil inteiro. Por isso, é imprescindível que o aluno leia atentamente o site antes da compra porque não conseguimos fazer um filtro para saber qual cliente é marceneiro e qual não é. Ou até mesmo se o cliente está ciente de todos os detalhes do produto.
Devido a isso também, nosso escopo é detalhado em todas as páginas de venda do curso para que o aluno entenda exatamente o conteúdo proposto no curso.
Quanto a gestão do negócio, isso envolve a terceirização dos serviços e como ter um negócio mais rentável e saudável, levando em conta o entendimento de levantamento de custo real, precificação, comercial, venda, pós venda e como levar da maneira correta as redes sociais. Claro, para uma empresa que está começando do zero. Para a sua que já está a anos no mercado, talvez seria ideal um curso de gestão de empresas.
Montagem: O curso que você adquiriu não tinha aulas de montagem no escopo! Por isso a sua frustração. Você se inscreveu para o curso sem montagem, onde vislumbra apenas a terceirização dos serviços.
Quanto ao vídeo de montagem apresentado no curso, ele é usado apenas para exemplificar uma montagem com nivelamento pelos pés e recorte do fechamento. Entendemos que o vídeo pode não ter lhe agradado, e visto sua insatisfação a empresa já está gravando um vídeo com todas as técnicas usadas pelos instrutores da D3Decor para ilustrar alguma informação que ainda seja necessário um vídeo.
Somos a empresa se maior referência nesse mercado de treinamentos para o ramo moveleiro e queremos nos desculpar pela sua insatisfação e dizer que estamos *******% a disposição para ouví-lo e concertar qualquer problema que ainda tenhamos, visto que não existe empresa perfeita, mas temos vontade e disposição para melhorar cada vez mais.
Forte abraço e agradecemos por nos mostrar seu ponto de vista!
D3Decor