Ativação de validação em 2 etapas sem conhecimento e mau atendimento ao tentar resolver.

Olá, Bruno!

Gostaríamos de esclarecer que a autenticação em dois fatores (A2F) é uma configuração de segurança que só pode ser habilitada pelo próprio proprietário da conta, não sendo possível que terceiros, incluindo nossa equipe, realizem essa ativação sem o acesso e a ação direta do titular.

Além disso, identificamos que o ticket aberto por você junto ao nosso suporte já foi respondido pela nossa equipe. Pedimos que verifique sua caixa de entrada (incluindo spam) para acessar o retorno que enviamos.

Estamos à disposição para continuar ajudando pelo mesmo canal de atendimento.

Equipe D4Exp

Continuo sem acesso, no momento da venda ligam o tempo todo, mas após o pagamento somem.

Preciso de ter acesso ao serviço que contratei, tenho certeza absoluta que não ativei validação.

No minimo deveria ser possível refazer o processo de validação.

Bruno, te respondemos no dia 21 de maio, por meio do e-mail [email protected]. Até o momento não tivemos retorno, por gentileza, verifique sua caixa de entrada e SPAM.