Cobrança indevida e falta de suporte após cancelamento de plano anual
Não respondida
Toledo - PR
19/06/2026 às 16:55
ID: 251865773
contratei o plano advenced no cartão como anual, onde o mesmo era para ter sido apenas mensal. Logo após cancelei e contratei o mensal. Porém foi cobrado o anual, e não tenho acesso ao mesmo, e esta sendo cobrado o mensalmente.
Estou a muito tempo tentando contato, porém ninguém responde. Tentei contato de várias formas, vários e-mails. Porém, sem respaldo.
Sou cliente há anos, como uma empresa desse tamanho não tem um atendimento ao cliente? um suporte? preciso de um retorno o mais rápido possível.
Preciso do reembolso.