Conta bloqueada impede assinatura de documentos importantes.
Resolvido
Uberlândia - MG
20/08/2026 às 12:54
ID: 256959455
Conta bloqueada!!! Mesmo recuperando senha eu não consigo realizar a assinatura de documentos importantes com data de HOJE!
O quão [Editado pelo Reclame Aqui] vocês precisam ser para inativar milhares de contas? Qual é o problema de vocês? Vou recomendar a empresa imediatamente para procurar OUTRA empresa para esse tipo de serviço, vocês se perderam dos 1% que o usuário final precisava de vocês na vida dele, vocês conseguiram aruinar a experiência.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:02
Atilio,
Em primeiro lugar, quero pedir sinceras desculpas pelo transtorno e por todo o sentimento de chateação que essa situação te causou. Compreendemos perfeitamente o quanto o bloqueio da conta impacta o seu dia a dia e a sua rotina, e reconhecemos que a sua insatisfação é totalmente legítima.
Analisamos o seu caso com prioridade e já efetuamos o desbloqueio completo da sua conta. O seu acesso já está 100% liberado para uso.
Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível e lamentamos muito que você tenha passado por esse inconveniente. Nosso compromisso é garantir que você consiga utilizar nossos serviços com tranquilidade daqui em diante.
Recomendamos que faça um novo acesso. Caso encontre qualquer dificuldade ou precise de um apoio adicional, estarei pessoalmente à disposição para te ajudar.
Se puder dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento por aqui no Reclame Aqui, ficarei muito grato.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:07
Problema deveria ser resolvido pelo time técnico de forma automática e não de pessoas em pessoa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10