Não há Suporte, Não tem contato e Não tem Telefone do Comercial
Resolvido
Campo Bom - RS
13/08/2026 às 10:36
ID: 256360857
Estamos há vários dias tentando contato com a D4Sign para tratar da renovação do nosso contrato, porém não estamos conseguindo atendimento por nenhum dos canais disponíveis.
Já encaminhamos diversos e-mails para os contatos que temos, tentamos contato telefônico pelos números disponíveis e também abrimos um chamado diretamente pelo suporte do site. Até o momento, não recebemos nenhum retorno.
O mais preocupante é que não conseguimos localizar um contato efetivo do setor comercial para tratar da renovação. Os telefones disponíveis não atendem ou direcionam para a caixa postal, os e-mails não são respondidos e o chamado aberto pelo site também permanece sem retorno.
Somos clientes e temos interesse em renovar o contrato, mas precisamos de um canal de atendimento para conseguir realizar a negociação e dar continuidade à contratação.
Solicitamos, portanto, que a D4Sign entre em contato conosco com urgência, preferencialmente com o setor comercial, para que possamos tratar da renovação do contrato.
Aguardamos um retorno.one do comercial
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:01
Olá, Sabrina!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento pelos nossos canais. Entendemos a sua preocupação e reconhecemos que essa situação não condiz com a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que já estamos tratando o assunto diretamente com o nosso time comercial, que entrará em contato com vocês com urgência para dar andamento à renovação do contrato.
Ficamos à disposição e agradecemos pela confiança em seguir conosco.
Equipe D4Exp
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:10
Estamos em negociação, assunto resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8