Bloqueio definitivo de número de telefone após exclusão de conta
Respondida
Caxias do Sul - RS
06/08/2026 às 19:08
ID: 255819119
Eles bloquearam o perfil que pertence a minha esposa . Bloquearam e estamos tentando criar um novo perfil com o mesmo número que estava cadastrado no antigo perfil dela. E não estamos conseguindo por estar sendo acusado de já estar em uso !
Eles excluem a conta e ainda bloqueiam o número em forma definitiva quando tentamos o cadastra-lo novamente com novo perfil
Ele bloquearam o número do cadastro *****
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:46
Olá,
Os perfis podem ser bloqueados quando identificamos o descumprimento das normas e diretrizes da plataforma.
Informamos também que já enviamos uma resposta para o seu e-mail com as informações relacionadas ao caso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte