Conta bloqueada indevidamente e falta de resposta do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

06/07/2026 às 09:41

ID: 253163291

Bloquearam minha conta alegando que fiz uma publicidade no mural, sendo que não fiz.Entrei em contato com o suporte e até agora não me responderam. Minha assinatura está correndo e não consigo acessar minha conta.Gostaria de uma
Explicação e se for o caso quero print da tal publicação. Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 15:25

Olá!

Verificamos as informações fornecidas e não localizamos nenhum perfil vinculado a este endereço de e-mail, tampouco qualquer solicitação de suporte registrada por ele.

Ainda assim, nossa equipe entrou em contato por e-mail para prestar o atendimento necessário e orientar sobre a situação. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam, lixo eletrônico e promoções, caso utilize esse tipo de filtro.

Ficamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 15:31

Envie os dados necessários da conta junto meu comprovante de pagamento da assinatura. Fico no aguardo de uma solução.

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 18:01

Conforme informado via e-mail a publicação não foi feita por mim. Até porque eu desconheço o tal site e não tenho vínculo nenhum com o mesmo. Por isso gostaria que revessem meu caso e desbloqueasse minha conta. Desde ja agradeço.

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 08:16

Quero agradecer a equipe do d4swing por ter resolvido meu problema e ter confiado em minha palavra.continuarei com minha assinatura. Obrigado .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10