Reclamar dessa empresa

Gramado - RS

02/06/2026 às 18:11

ID: 250378779

Coloquei uma foto minha, junto no mesmo album, agora tenho q excluir, e diz que vai apagar tudo.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 18:17

Olá! Entendemos sua dúvida.

Quando as fotos são adicionadas em um álbum (carrossel), elas passam a fazer parte de uma única publicação. Por isso, ao excluir uma imagem desse álbum, o sistema remove toda a publicação associada ao carrossel, e não apenas uma foto específica.

Para manter as demais imagens, será necessário excluir o álbum atual e criar uma nova publicação contendo apenas as fotos que deseja manter.

Nossa equipe já entrou em contato com você e forneceu mais orientações por e-mail. Caso tenha qualquer outra dúvida, basta responder ao atendimento que teremos prazer em ajudar.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 18:48

Logo me explicaram como fazer.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10