Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

21/05/2024 às 18:41

ID: 189253943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prometem 99% de aprovação, sendo *******% para casos de reaplicação. Grande mentira! Fomos negados 2 vezes, contrariando as promessas [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 18:49

Entendemos seu sentimento em relação ao resultado obtido.
Identificamos que você foi contatado pelo time do Atendimento e teve suporte até o momento. Temos convicção de que trabalhamos em um material que pudesse lhe defender de maneira sólida e robusta, no entanto, ressaltamos, como previsto em contrato, que é difícil prever como a argumentação e documentação serão avaliados, porque depende exclusivamente do oficial. De toda forma, oferemos a reaplicação gratuita. Estamos à disposição para o que precisar.

Réplica da empresa

14/06/2024 às 18:51

É importante mencionar que temos altos índices de aprovação mas as nossas campanhas não divulgam *******%.

Reforçamos que também lamentamos este resultado mas estamos com você. Gostaríamos de nos colocar à disposição para lhe ajudar a não desistir de seu sonho e de sua família!