Não entregam conforme combinado
Respondida
Eunápolis - BA
04/01/2020 às 10:29
ID: 98920015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei para fazer minha marca em 16/12/******* paguei 50% do valor, quando me mostrou que estava pronto paguei o restante para poderem enviar. enviaram em arquivo que não abre. Solicitei que enviassem novamente e até hoje não me respondem por nenhum meio de comunicação. Simplesmente perdi o meu dinheiro. Estava precisando da marca e fui enganada.
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Resposta da empresa
06/01/2020 às 19:19
Olá Lidia, tudo bem?
Os arquivos que você contratou foram enviados no dia 28/12/******* às 18h22min após a finalização da edição dos arquivos como solicitado. Os formatos enviados são em CDR, AI, PNG e PDF, sendo que para abrir os arquivos em CDR ou AI é necessário ter o programa profissional adequado. O formato em PNG são imagens sem o fundo e PDF é um arquivo compactado, normalmente podem ser abertos em qualquer dispositivo.
Entre os dias 02/01 à 06/01 estivemos offline devido a alguns problemas técnicos que já foram resolvidos, portanto estamos à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas. Tenha uma ótima noite ;)