A entrega não condiz com as promessas, o valor não condiz com que o que foi entregue, não aceitou devolver o pagamento que fiz

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

21/09/2023 às 13:30

ID: 172494285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encontrei o Roger Freitas, da água pro vinho, no Instagram. Ele prometia um mapa numerológico personalizado, completo. O que entregou foi um arquivo gerado por software, um documento mal feito, apenas com os significados dos números nas posições, sem nenhuma interpretação do profissional sobre. O valor do mapa foi ******* reais. Estranhei quando me forneceram o link de pagamento pelo mercado pago, não pela Hotmart, mas parecia confiável.

Recebi o pedido 20 dias após, quando eu vi o que foi entregue fiquei me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicitei reembolso o profissional fez descaso. E ainda me bloqueou no Instagram, onde tinha comentado que aguardava uma solução e estava insatisfeita.

Ele encerrou o atendimento pelo whats sem solução dizendo que eu poderia cancelar o pedido mas o cancelamento e estorno é com elenao deu continuidade e me bloqueou.

o número por onde fiz a compra disse: ele pode cobrar o quanto ele quiser.

E pode mesmo, mas eu como consumidora tenho direito ao estorno, em até 7 dias após compra ou recebimento.

É justamente por isso acredito que ele não faz pela Hotmart, pois assim não podemos ter a devolução do dinheiro.

Estou me sentindo enganada, [Editado pelo Reclame Aqui].

Não acredito que seja possível resolver a situação, pois ele mesmo fugiu. Entretanto contarei essa história onde eu puder.

Ele pediu meus dados residenciais para a confecção do mapa, eu forneci. Número de casa, rua e tudo o mais.


Espero estar em segurança.

Ele se apresenta como Roger Freitas, numerólogo, o Instagram é daaguaprovinhO

E me questiono: uma pessoa que fala em nome de Deus todas de cura e orações, entrega um papel sujo que um software gerou, e cobra por ******* reais, não há nada personalizado.

Que adjetivo usar?

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Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 09:08

Não cumprem o que prometem. Nenhum comportamento na direção de resolução, e ainda tratam vc assim como estão vendo na resposta que deram. É isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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