A entrega não condiz com as promessas, o valor não condiz com que o que foi entregue, não aceitou devolver o pagamento que fiz

Não resolvido
Recife - PE
21/09/2023 às 13:30
ID: 172494285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei o Roger Freitas, da água pro vinho, no Instagram. Ele prometia um mapa numerológico personalizado, completo. O que entregou foi um arquivo gerado por software, um documento mal feito, apenas com os significados dos números nas posições, sem nenhuma interpretação do profissional sobre. O valor do mapa foi ******* reais. Estranhei quando me forneceram o link de pagamento pelo mercado pago, não pela Hotmart, mas parecia confiável.
Recebi o pedido 20 dias após, quando eu vi o que foi entregue fiquei me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicitei reembolso o profissional fez descaso. E ainda me bloqueou no Instagram, onde tinha comentado que aguardava uma solução e estava insatisfeita.
Ele encerrou o atendimento pelo whats sem solução dizendo que eu poderia cancelar o pedido mas o cancelamento e estorno é com elenao deu continuidade e me bloqueou.
o número por onde fiz a compra disse: ele pode cobrar o quanto ele quiser.
E pode mesmo, mas eu como consumidora tenho direito ao estorno, em até 7 dias após compra ou recebimento.
É justamente por isso acredito que ele não faz pela Hotmart, pois assim não podemos ter a devolução do dinheiro.
Estou me sentindo enganada, [Editado pelo Reclame Aqui].
Não acredito que seja possível resolver a situação, pois ele mesmo fugiu. Entretanto contarei essa história onde eu puder.
Ele pediu meus dados residenciais para a confecção do mapa, eu forneci. Número de casa, rua e tudo o mais.
Espero estar em segurança.
Ele se apresenta como Roger Freitas, numerólogo, o Instagram é daaguaprovinhO
E me questiono: uma pessoa que fala em nome de Deus todas de cura e orações, entrega um papel sujo que um software gerou, e cobra por ******* reais, não há nada personalizado.
Que adjetivo usar?
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Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 09:08
Não cumprem o que prometem. Nenhum comportamento na direção de resolução, e ainda tratam vc assim como estão vendo na resposta que deram. É isso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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