Pé de Moleque Crocante: Saquinho individual veio vazio na embalagem
Resolvido
Caxias do Sul - RS
24/05/2026 às 16:10
ID: 249535245
Prezados,
Comprei recentemente o Pé de Moleque Crocante da marca de vocês, produto que, inclusive, consumo com frequência por considerá-lo excelente e de ótima qualidade.
No entanto, ao abrir a embalagem, verifiquei que um dos saquinhos individuais veio vazio, sem o produto em seu interior. Isso me causou bastante frustração, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora.
Gostaria de verificar quais providências a empresa pode tomar em relação a essa situação.
Segue em anexo fotos comprovando o ocorrido.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:18
Bom dia,
Contato realizado com a cliente via e-mail . Aguardamos retorno para seguir com as tratativas.
Controle de Qualidade.
DaColônia Alimentos Naturais.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:11
Atendimento nota dez! Adoro os produtos dessa marca e sou consumidora costumeira!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10