Pedra em doce causa trinca em dente de consumidor
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
07/06/2026 às 18:21
ID: 250733393
Comorei um pacote do produto Cri-cri, lote LC057105, e ao comer havia uma pedra do tilo "tijolo" que estava caramelizada igual ao produto, ao mastigar acabou pegando no meu dente e trincando o mesmo.
Preciso de uma devolutiva da empresa, pois amanhã segunda-feira estarei entrando com advogado para solicitar reparação pelos danos.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:43
Bom dia,
Contato e tratativa com o cliente realizados com sucesso por telefone e e-mail.
Controle de Qualidade.
DaColônia Alimentos Naturais
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:19
Fizeram o contato, estou aguardando fazerem a retirada do produto para avaliação conforme solicitado, e enviar os dados solicitados pro e-mail para seguir com a tratativa, mas até o momento agradeço o empenho e cordialidade da equipe Da colônia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9