pedido não enviado
Resolvido
Praia Grande - SP
07/11/2023 às 20:52
ID: 175487219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Shoptime na loja parceira presentes da hora e não recebo o pedido pois o mesmo não envia e não consigo cancelar. Quero o reembolso do ******* pois preciso do produto e do valor para comprar em outro lugar.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2023 às 16:31
Boa tarde Sr. Julio,
Somos a Da Hora Relógios e Presentes e não temos vínculo com o local onde o senhor realizou a sua compra (nosso CNPJ é 08.*******.**************83).
Também não trabalhamos com o marketplace Shoptime, de modo que não conseguiremos te ajudar.
Por gentileza, contate a loja correta ou o Shoptime.
Gratos e à disposição
Simone
Da Hora Relógios e Presentes
https://*******
Fone:*******
Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 16:51
Por erro meu, abri uma reclamação da loja errada, pois o nome é parecido mas o cnpj não é o mesmo. Por isso peço desculpas e agradeço pelo contato muito gentil que recebi por telefone informando o fato. Parabens a loja Da Hora Relógios e Presentes e a Simone pela atitude. Sucesso e obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/11/2023 às 14:15
Sou eu quem agradeço sua compreensão e gentileza. Tudo de bom e espero poder atendê-lo quando precisar de relógios.