Sabor de plástico no biscoito 7 grãos
Resolvido
Natal - RN
28/06/2026 às 13:21
ID: 252549175
Na data de ontem 27/06/2026 adquiri um biscoito de 7 grãos coco e cacau. Ao abrir o pacote e consumir um biscoito notei um cheiro muito forte de plástico , e o sabor muito forte também de plástico / produto químico . O lote é número 5112614 21:38 e a validade está dentro do prazo legal 08/09/2026.
Impossível consumir com o sabor forte de plástico , sinto a garganta queimando após o consumo .
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:52
A Da Magrinha já efetuou contato por e-mail com o consumidor a fim de promover o mais brevemente possível todos os esclarecimentos necessários. Solicitamos gentilmente que, se o e-mail não for encontrado na caixa de entrada, a caixa de spam seja verificada. Continuamos ao dispor no e-mail de atendimento ao consumidor [email protected].
Atenciosamente,
Assistente de Relacionamento com o Cliente
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Da Magrinha
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 07:33
A empresa entrou em contato comigo via email. Foram muito atenciosos para resolver o problema e bem receptivos . Parabéns pelo atendimento de vocês e pelos maravilhosos produtos. Entendi que pode ter ocorrido um problema em relação ao armazenamento no mercado .
Obrigada pela disposição em resolver .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10