compra sem retorno
Em réplica
Brasília - DF
16/09/2022 às 16:36
ID: 150302723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de um produto há 46 dias e a loja não me deu nenhum retorno referente às diversas tentativas de contato
pedido #******* de 10/08/*******.
o que dá a entender é que não estão dando conta da demanda e deixando a desejar no quesito "confiança" se não vão cumprir o combinado, que devolva meu dinheiro
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Resposta da empresa
18/09/2022 às 21:04
Olá, como vai?
O produto adquirido trata-se de uma roupa SOB ENCOMENDA, que leva até 25 dias ÚTEIS para confecção (Não conta finais de semana e nem feriados), além do tempo de embrulho (4 dias úteis) e tempo de entrega para o seu endereço (10 dias úteis), pois você solicitou a modalidade PAC para entrega, portanto, o seu produto está dentro de todos os prazos estimados e informados para você no ato da compra, inclusive ao confirmar o pagamento informei via E-MAIL essa possibilidade do prazo.
Abs e Excelente semana.
Réplica do consumidor
18/09/2022 às 21:51
eu nao passei nenhuma medida pra vcs, então nesse quesito nao entendi a questão de sob encomenda outra dúvida: pq vcs não me respondem por nenhum meio de comunicação?