Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 13:27

ID: 245261129

Há mais de 05 meses aguardo pelo conserto da minha calçada q está toda quebrada por conta de caminhões q descarregam neste supermercado. "DA Praca Vila Sabrina" Inclusive os caminhões da própria rede, eles sobem em cima da calçada, não se importando se quebrou ou não. Minha calçada está toda quebrada, já fiz várias reclamações com a Gerência, mas o mesmo depende de ordens superiores deste mercado. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] a gestão deste mercado q NAO tomas as devidas providências cabíveis. Aguardo Providências Urgentes.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:29

Olá Gisele ,

Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de informar que seu relato foi encaminhado a área responsável para que verifique as informações e faça as devidas tratativas o mais rápido possível.

Atenciosamente
Equipe Da Praça supermercados

Réplica do consumidor

21/06/2026 às 21:37

Até o momento nenhuma providência foi tomada. O Gerente ***** disse q foi aprovado, mas até o momento nada foi feito.
Continuo no aguardo.

Réplica do consumidor

08/08/2026 às 08:22

Fui informada há 3 semanas atrás q fariam o conserto da calçada, mas até o momento nada. O Gerente ***** q estava nas tratativas parece q não trabalha mais nesta loja. Quero saber qdo sera providenciado o estrago q fizeram na minha calçada. Estou aguardando desde janeiro. Um absurdo

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 08:23

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/08/2026 às 09:11

Olá Gisele,

Nossa equipe está em contato com o prestador de serviço para agendar esse reparo na calçada, por favor, nos informe a preferência de dia da semana e horário
para podermos agendar com ele.

Aguardamos seu retorno para darmos continuidade nesta solicitação.

Atenciosamente
Equipe Da Praça Supermercados
Contato: (11) 2020-4550
WhatsApp (11) 98134-0953
E-mail: [email protected]