Da Praça Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 09:28

ID: 252777699

Seguranças despreparados para lidar com atendimento, e de seguro essa loja não tem nada !! No dia 24/06 às 18h37 Expulsaram uma criança que estava me aguardando do lado de dentro da loja bem na hora do fechamento, a criança estava do lado do guarda volumes com um carrinho cheio de sacolas pedi pra criança me esperar pois não tinha como guardar tanta sacola no guarda volumes, em vez do segurança perguntar com quem a criança estava simplesmente mandou a criança esperar do lado de fora à noite e fecharam as portas e deixaram
A criança lá
Fora!!!! e nos sabemos o quanto aquela rua é perigosa, e eu no caixa passando compra indignada com aquela cena, tive que ir lá fora buscar ele pra entrar e discuti com o segurança e eles ainda foram arrogante, não sei o nome do segurança é um baixinho careca e muito folgado sem educação, e não é a primeira vez que acontece inclusive acabei discutindo com ele porque da primeira vez ainda fui maleável pois da primeira vez eu estava esperando Uber e ele me expulsou não deixou eu esperar o Uber do lado de dentro e eu estava com a mesma criança, ele tentou falar que foi o outro segurança que pediu pra criança sair mas isso não é verdade porque a criança disse que foi ele, ele só falou isso porque o outro segurança ficou parado me encarando tentando me intimidar, que é um alto mas ele não me intimida pois eles estão errados, pois a função dele não é só prevenir perda e [Editado pelo Reclame Aqui] é garantir a segurança dos clientes também, e isso com certeza eles estão muito despreparados até porque estamos falando de uma criança!!!!!!!!!! abri reclamação por e-mail e pelo WhatsApp disseram que iriam me retornar iriam passar para o gerente a situação, e ainda ninguém me deu o retorno a loja é péssima, as fiscais tudo com cara fechada e ainda ficaram me encarando achando que estão certo, a própria moça do caixa e os próprios clientes estavam ao meu favor porque viram a situação do segurança colocando uma criança pra fora sem ao menos perguntar se a criança estavam acompanhada e isso não se faz, normalmente um segurança de mercado às vezes ele é um policial pois eu trabalhei anos em mercado e sei disso, então se um deles for sinto muito tá muito despreparado pra lidar com o cidadão até porque se vocês estão achando ruim que o cliente vai em cima da hora de fechar o mercado que vocês passam essa reclamação para a loja se está ultrapassando o horário de vocês porque muitos clientes saem do trabalho correndo para pegar o mercado aberto para ter que passar por esse tipo de situação!!!!!
Lembrando que estamos falando de uma criança !!!!!!!!