Da Praça Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 18:11

ID: 253438779

Fui hoje ao supermercado da praça da Estrada das Lágrimas localizado no endereço:
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Fui atendido pela senhorita da foto anexo.
Por que tiro foto/gravo vídeos? Por que eu já fui tão mal tratado em diversas ocasiões na minha vida em mercados e empresas dos outros, que eu passei a ficar neurótico a ponto de gravar qualquer interação que eu vá ter com qualquer ser humano em qualquer ambiente, principalmente na rua, ou pior, dentro de espaço privado de acesso ao público, caso de mercados.
Fui ontem nesse mercado, fui lá várias vezes nos últimos dias, e esse mercado já acostumei, é desprganizado, super bagunçado, é funcionário reabastecendo as prateleiras no horário de pico com carrinho e um monte de caixas atrapalhando todo mundo de passar, já peguei pacotes de embalagens abertos e prateleiras todas sujas, funcionário fazendo gracinha, fazendo piada com clientes nos corredores, um rindo pro outro e soltando indireta, já peguei de tudo, mas hoje como foi diretamente comigo, por isso vim reclamar, pois não é possível que mesmo pagando sejamos tratados desse jeito.
E como o mercado aparenta preocupação NEGATIVA com as avaliações do Google Maps (-10), não é nem ZERO, é NEGATIVO mesmo a preocupação deles, o que importa pra eles é o dinheuiro entrando, então vim reclamar no Procon e Reclame Aqui, pois por aqui pelo menos eles vão fingir que estão preocupados, que vão realmente comunicar a gerência da unidade (se é que aquilo ali tem alguma gerência) e fazer alguma coisa. A gente finge que acredita nas respostas deles.

Pois já reclamei em outras ocasiões, e disseram a mesma ladainha, aquela resposta copia e cola padrão que o departamento (deve ser) juríodico deles orienta a equipe que cuida de reclamações como essa responder por padrão. Então a gente finge que acredita, mas na prática nada muda pois você vai na próxima semana, no próximo mês, e está exatamente a mesma coisa quando não está PIOR!

Ao chegar no mercado, já no corredor de entrada não dava para passar, eu no automático me espremi para passar mas nem reparei o motivo de tanto aperto pra passar,
Pois entrei no automático pensando nos meus problemas com a cabeça ocupada, obviamente não ia pagar pra ver isso, mas depois que passei pelo corredor, deu aquele start, lembrei que estava NO DA PRAÇA, que é sempre um caos, ai voltei pra ver o por que estava aquele aperto todo pra passar no corredor:

Tinha dois madamos, dois senhoritos conversando beeeemmmm tranquilamente no corredor, um deles com um carrinho cheio de papelão bem na passagem, e eu e outra cliente literalmente se ENCOXANDO um no outro pra passar pois o bonito estava lá conversando com o carrinho no meio.

Isso foi um estresse, mas comparado a vários outros que já passei parecidos nesse mercado na questão de organização deixei pra lá.

Chegando no caixa rápido, ao ser chamado, a madame que estava atendendo estava conversando e com a outra atendente do outro caixa rápido. Estavam falando sobre os salários lá (provavelmente em outro mercado) serem maiores que os do da praça.

Como ela estava conversando e foi passando minhas compras no automático, eu com o zumzumzum da conversa não ouvi ela dizer o valor da minha compra, que deu se não me engano R$41,30.
Pois bem, ela falou o valor e continuou a conversa.

Quando ela termina de passar as compras fica olhando pra minha cara parada.
Eu vi que ia passar estresse e já virei o celular pra gravar o jeito dela, que vocês podem ver no vídeo.

Pela vez número 1.548.263.125, venho pedir para darem um treinamento, nem que seja básico mesmo, para os colaboradores desta unidade da Estrada Das Lágrimas, pois como é um bairro (se é que dá pra chamar de bairro isso aqui) periférico, favela, eles acho que pensam que todo cliente que vem ser atendido por eles é amigo, parente deles, sei lá, e eles podem atender como quiserem, e não como quem tá pagando por uma compra sendo passada por eles.

Vídeo dos senhoritos bem tranquilos no corredor atrapalhando todo mundo que tenta passar e conversando tranquilões, nem pra por o carrinho um pouco mais pro canto, não, quem quiser passar que lute:
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Vídeo da senhorita com seu atendimento maravilhoso no caixa:
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Todo esse estresse num só dia numa só ida ao mercado de vocês, era bom o ***** verem isso, quem sabe não damos um jeito de mandar essas reclamações direto pra eles, pois pra equipe que cuida de reclamação parece que é só resposta padrão e mais nada, não há mudança.