Da Silva Sauro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2024 às 17:00

ID: 195044367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde, hoje dia 12/08/******* fiz uma compra na loja Da Silva Sauro em pinheiros de uma luminária e uma lâmpada de aquecimento. Cheguei na loja e pedi ajuda ao vendedor para essa compra, pois a temperatura em São Paulo caiu e eu preciso fornecer o aquecimento para o meu animal. O vendedor pegou a lâmpada, eu pedi um suporte também e ele me deu o da nomoy NJ-10. Chegando em casa, vi que essa luminária não pode ser utilizada junto com a lâmpada de aquecimento. Mandei mensagem no whatsapp da loja e até liguei para informar e procurar uma solução. Como é uma loja especializada em animais silvestres, acredito que saiba a importância do fornecimento de aquecer os animais. Infelizmente o vendedor cometeu um erro e quem paga é o cliente. Essa madrugada fará 7C em São Paulo e eu não vou poder utilizar minha lâmpada de aquecimento, não vou poder aquecer minha ave e colocar a vida dela em risco por um erro que não foi meu. Informei para loja as 15:26 e até agora 16:58 não solucionaram meu problema. No site diz que compre hoje, receba hoje então tinha todo suporte para corrigem o erro e me mandarem uma nova luminária onde eu possa utilizar