Da Silva Sauro

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 09:07

ID: 209607213

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no dia 18/11/******* eu adquiri um papagaio verdadeiro femea na loja da silva sauro em pinheiros, no mesmo dia eu ja havia informado que eu gostaria de um casal, porém eles não tinham o macho a pronta entrega, então ficou de me ligarem para fazer a compra na loja fisica, assim que chegasse. No dia 28/11/24 eu fui até a loja e fiz a compra do papagaio, até ai tudo perfeito, atendimento, informações e tudo mais. Porém no mesmo dia que eu peguei o papagaio, reclamei que ele estava chorando muito e fui informado pelo vendedor Gui que isso era normal pois o papagaio tinha acabado de sair do desmame, ele passou todas as orientações de cuidados como trocar a agua 2 vezes ao dia, molhar a ração para facilitar ao papagaio comer, chegando em casa coloquei o papagaio na gaiola junto com a femea que havia comprado 10 dias antes, durante os primeiro dias não houve nada de errado, porém o papagaio continuava a chorar, tanto que entrei em contato no dia 30 e questionei isso, e me informaram se ele estava comendo, respondi que pelo que eu entendia e estava vendo, ele comia normalmente, a resposta foi a mesma que era normal, como isso não ocorreu com a femea, achei estranho porém aceitei devido ao fato de não conhecer sobre o animal. No dia 10 o papagaio amanheceu morto na gaiola e ai comeu a dor de cabeça. Fiz os procedimentos que eles informaram, mandei foto do ambiente, coloquei o papagaio no congelador e mandei para eles enviarem a autopsia no dia seguinte 11/12/*******, aguardei o prazo solicitado por eles, no dia 06/01 entrei em contato e nada, no dia 11 e nada, só no dia 15 informaram que saio o laudo, porém só foram me encaminhar com um audio no dia 16, como não tenho conhecimento pedi para me explicarem e informaram que basicamente ele teve pneumonia e veio a obito, questionei se me dariam outro ou se devolveriam o dinheiro e me informaram que como foi devido aos meus "maus" cuidados, não poderiam dar outro ou devolver o dinheiro, questionei diversas coisas e me deixaram [Editado pelo Reclame Aqui].