Atraso na entrega de lentes de contato e falta de comunicação

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santana de Parnaíba - SP

11/07/2025 às 16:43

ID: 221869081

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Passei em consulta na clínica com o oftalmologista ***** no dia 06/05 para atualizar meu grau de miopia. Estou enxergando muito mal e descobri que estou outro problema também.
Ele solicitou que eu fizesse as lentes de contato na clínica e eu encomendei meu teste de lente no dia 06/05. No dia 14/05 solicitei a encomenda das lentes definitivas, e me foi informado que dentro de 10 dias elas chegariam.No dia 21/05 tive praticamente implorar pelo paradeiro das lentes, mas a responsável ***** não responde mensagens e a recepção da clínica só sabe informar que isso é com a responsável *****. Será que vou ter que pagar outra consulta com outro oftalmologista para tentar resolver meu problema?

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