DA VINCI SAUDE CLINICA MEDICA

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

19/10/2021 às 15:17

ID: 131465493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Agendei 1 consulta na Clínica de Olhos Dr. Guilherme Bender Lima para dia 19/10/******* às 10:40h. Cheguei às 10:25 h, apresentei documentos e aguardei.
Após alguns minutos recebi a documentação de volta e assine 2 guias de atendimento.
Às 10:51 h recebi os tokens de validação das guias e repassei.
Aguardei até às 12:05h , sem nenhuma intervenção da clínica; Às 12:10h pedi cancelamento da consulta, no que fui prontamente atendido, sem QUALQUER PERGUNTA .
Nesse instante, uma voz que aparentava ser do médico, disse : ..... eu chamei 2 vezes...
Respondi para ninguém .... Há 2 minutos https://******* aqui há quase 2 horas
A atendente pegou as 2 guias e anotou CANCELAR
Saí da clínica.
Tenho 62 anos e NUNCA havia presenciado , muito menos participado de uma fato semelhante.
Tamanha falta de tato para com o cliente.
O lema implícito dessa empresa parece ser : https://******* quer não quer NÃO QUER
Somos assim e ponto.
NINGUÉM sequer mencionou a palavra " DESCULPA" .............. Como se esse fosse um fato corriqueiro, muito menos a postura do méhttps://******* COMENTÁRIOS.
FATO : Eu só queria saber qual o grau da minha vista , para longe.
Tenho vários amigos MÉDICOS........ Desculpem-me pelo exemplo raro. . Indignado com esse tipo de postura anti profissional , muito provavelmente devido à falta de opções , na cidade de Sumaré.
A força do poder econômico para subjugar a população que precisa de atendimento médico.. Não sei se ela sabe resolver, pois não disse NADA durante o acontecido.
Eu estava https://******* hora não havia